Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – PABLO & HUGO
Tous les produits Pablo & Hugo sont fabriqués, imprimés, assemblés ou préparés à la demande après validation de la commande.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Le délai de préparation dépend du type de produit commandé.
Produits imprimés à la demande :
Le délai de production est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés avant expédition.
Casquettes et patchs interchangeables :
Le délai de préparation est généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrés avant expédition.
Patchs personnalisés :
Le délai de préparation peut varier selon la complexité du projet et fait l'objet d'une validation préalable avec le client.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur utilisé.
Espagne :
2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Europe :
3 à 7 jours ouvrés après expédition.
International :
7 à 14 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité, les capacités des transporteurs, les conditions climatiques ou les formalités douanières applicables.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction des produits commandés, du mode d'expédition sélectionné et de la destination.
Lorsqu'une commande contient des produits provenant de fournisseurs ou d'ateliers différents, elle peut être expédiée en plusieurs colis sans frais supplémentaires pour le client.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu'un suivi est disponible pour le mode d'expédition choisi, un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l'expédition de la commande.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis perdu, endommagé ou présentant un problème de livraison, merci de nous contacter dans les meilleurs délais en joignant les informations utiles ainsi que, si nécessaire, des photographies du colis ou du produit concerné.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à livrer, Pablo & Hugo ne peut garantir la réexpédition gratuite de la commande.
ENGAGEMENT CLIENT
Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés et informer nos clients dans les meilleurs délais en cas de retard exceptionnel ou d'imprévu indépendant de notre volonté.